Эффективное управление конфликтами: причины и решения

Управление конфликтами academy-of-capital.ru

Прежде чем приступать к такой кадровой работе, как Управление конфликтами, необходимо точно определить, чем именно необходимо управлять.

Феномен конфликта

Само понятие «конфликт» имеет латинское происхождение и в переводе значит «столкновение». В основном происходит процесс столкновения интересов при наличии некоторой неделимой цели. Как правило, конфликтную ситуацию сопровождает появление отрицательного отношения к оппоненту, ссор и других проявлений персональной неприязни.

Но конфликт не всегда имеет отрицательное проявление. Также такое ухудшение взаимоотношений в коллективе становится ещё и механизмом движения вперёд. В этом случае, конечно, сам конфликт непременно должен контролироваться с момента формирования и направляться специалистами по работе со штатом. Хорошо управляемый конфликт может раскрыть нетривиальную точку зрения и дать компании абсолютно новое, более интересное и перспективное направление.

Естественно, не всегда можно извлечь новые идеи и решения из конфликтной ситуации, но неуправляемый конфликт всегда тормозит прогресс движения вперёд. Ибо в конечном итоге, какими бы идеологическими ни были изначальные цели, в процессе его роста все будет зависеть от личных интересов. На данном этапе конфликт не только бесполезен, он просто вреден.

Поэтому конфликты можно условно разделить на функциональные и деструктивные. И то, во что выльется конфликт, во многом зависит от умения справляться с текущей ситуацией.

Конфликт, являясь формой общения, как и любой другой процесс, можно разделить на составляющие:

  • причина, находящаяся в основе;
  • принадлежность к определённому типу;
  • планируемое направление развития.

Для успешного управления ситуацией необходимо учитывать все эти факторы.

Причины конфликтов

Независимо от того, насколько разнообразны причины возникновения конфликтной ситуации, в основном они заключаются в нескольких более распространённых вопросах:

  • разногласия, возникающие в процессе распределения ресурсов;
  • целевое несовпадение;
  • имеющиеся различия в воспитании, а также образовании и т.д.

Ресурсы, а также их распределение являются очень распространённой причиной конфликтов, поскольку распределение лимитированных ресурсов непременно оставляет кого-нибудь недовольными.

Подробнее об управлении конфликтами можно узнать на сайте academy-of-capital.ru.

Назад

СаратовБизнесКонсалтинг - новости, авто, недвижимость, работа, веб-камеры, объявления
Яндекс цитирования
Реклама  |   Статистика  |   Исследование аудитории  |   Контакты  |   RSS

ИА "СаратовБизнесКонсалтинг"
Мнение авторов публикаций необязательно отражает позицию редакции.
Использование материалов сайта возможно с разрешения редакции.

Замечания и предложения направляйте по адресу
Copyright © 1999 — 2022 ООО "СаратовБизнесКонсалтинг"

создание сайтов в саратове Создание сайтов в Саратове
По вопросам разработки и продвижения сайтов обращайтесь по тел. +7 (8452) 26-03-43

По данным Яндекс.Метрика за последние 30 дней нас посетило
940 659 посетителей