Excel-детализация от «Билайн» для самых требовательных
Совершенствуя свои сервисы, «Билайн» предлагает абонентам — физическим и юридическим лицам предоплатной системы расчетов обновленную версию детализации в формате Excel.
Excel-детализация предназначена для тех, кто предпочитает самостоятельно и скрупулезно изучать данные, и позволяет контролировать все детали расходов баланса с максимальной точностью — до одной десятитысячной.
В обновленной Excel-детализации, по внешнему виду максимально приближенной к другим форматам детализации от «Билайн», отображаются:
- Общая информация (номер телефона, период заказа детализации, дата запроса, тарифный план на момент заказа);
- Структура расходов с разбивкой географии предоставления услуг (местные, по России, за рубежом);
- Расходы по дням.
«Контроль финансов — одна из важнейших потребностей клиентов, поэтому, работая над улучшением наших веб-сервисов обслуживания, особое внимание мы уделили именно детализации — ее внешнему виду, легкости восприятия и вариативности. В результате, уже сейчас можно говорить о цельном, современном комплексе способов контроля расходов для наших клиентов. Все форматы детализации выполнены в едином, легко узнаваемом стиле, снабжены простой и понятной визуальной поддержкой в виде графиков и диаграмм, и наши клиенты могут выбрать наиболее удобный для себя вид детализации. Тем не менее, мы готовы и дальше прислушиваться к мнению наших пользователей и делать процесс контроля расходов еще более наглядным и удобным», — комментирует Александр Пятигорский, директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом».
Excel–детализацию можно заказать в Личном кабинете (ЛК) по адресу my.beeline.ru. Количество зарегистрированных пользователей ЛК составляет почти 10 млн. Получение детализации на совй электронный адрес возможно и через мобильное приложение «Мой Билайн». Количество скачиваний (загрузок) мобильного приложения составляет более 2 млн, что значительно превышает наши прогнозы и целевые показатели.
